Комплекс дій, направлений на вирішення проблем у роботі бездротової мережі, що включає глибокий аналіз усіх складових бездротової інфраструктури.
Поширені ситуації, що потребують діагностики
1. Існує необхідність виконання пошуку причин непрацюючого сервісу WiFi та шляхів усунення несправностей у випадку, коли радіорозвідка та аналіз радіоефіру по окремості не дали необхідних результатів.
2. Є необхідність аналізу не тільки радіоефіру, але і налаштувань усього суміжного обладнання, задіяного для забезпечення сервісу бездротового доступу (комутатори, маршрутизатори, пристрої безпеки та ін.)
Перелік робіт при виконанні діагностики та розробки рекомендацій для усунення проблем у функціонуванні бездротової мережі
1. Аналіз топології сегменту бездротової та дротової мережі, у якій спостерігаються проблеми.
2. Аналіз налаштувань та режимів роботи бездротового обладнання. Аналіз налаштувань комутаційного обладнання сегменту бездротової мережі, що обслуговує бездротове рішення.
3. Аналіз радіоефіру на наявність бездротових перешкод, аномальної та ворожої активності, загроз безпеки, продуктивності та інших проблем.
4. Відтворення проблеми, що спостерігається. Збір та аналіз діагностичної інформації на всіх пристроях, які приймають участь у передачі даних, та стану радіочастотного ефіру у заданий момент часу.
5. Моделювання роботи бездротової мережі для частини бездротових клієнтів на базі аналогічних бездротових пристроїв з використанням різних змін у налаштуваннях та різних версій ПЗ. Це дозволяє одночасно спостерігати та порівнювати поведінку середовища на основній та тестовій системах.
6. Створення сервісних запитів по спостережуваній проблемі у центрі технічної підтримки виробника (при необхідності та наявності активного сервісного контракту) та їх супровід.
7. Формування рекомендацій з усунення проблем працездатності на основі проведеного комплексу діагностичних робіт.
*Додатково до даної послуги компанія NETWAVE готова виконати роботи по застосуванню розроблених рекомендацій спільно із Замовником. Додаткові роботи погоджуються та оцінюються в залежності від необхідних трудовитрат.
Задіяний інструментарій та комплект обладнання
1. Спеціалізований програмно-апаратний комплекс Fluke AirMagnet WiFi Analyzer Pro для сканування бездротової мережі.
2. Набір для глибокого спектрального аналізу ефіру, що складається із контролеру, точок доступу Cisco, які використовуються як сенсор CleanAir, та спеціалізованого програмно-апаратного комплексу Spectrum Expert.
3. Комплект бездротового обладнання для відтворення та роботи над проблемою.
Згорнути